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El presente Aviso Legal recoge las condiciones de uso que regulan el acceso, navegación y uso del Portal, así como las responsabilidades derivadas de la solicitud, utilización, prestación y/o contratación de los cursos de inglés o servicios relacionados que, en su caso, puedan ser ofrecidos, así como de los contenidos que lo integran, y sin perjuicio de que ProEnglish pueda establecer condiciones particulares que regulen la solicitud, utilización, prestación y/o contratación de determinados productos o servicios que, en su caso, sean ofrecidos a través del Portal. El mero acceso al Portal, la cumplimentación de formularios, el envío de solicitudes de información, consultas, sugerencias o quejas, la realización de ofertas de contratación y, en general, cualquier acto de naturaleza similar a los anteriores realizados a través de los formularios, buzón electrónico u otros medios de contacto existentes en el Portal, implicará por parte de quienes naveguen en el Portal, la adquisición de la consideración de Usuario y la aceptación sin reservas de todas y cada una de las normas integrantes del presente Aviso Legal. En consecuencia, todo Usuario debe leer atentamente y conocer el contenido de los Términos y Condiciones que figuran a continuación.

La solicitud, utilización, prestación y/o contratación de productos o servicios, el hecho de ser utilizados y/o solicitados por el Usuario implicará, asimismo, la aceptación sin reservas de las condiciones particulares que, en su caso, hayan sido establecidas al efecto, y que formarán parte integrante del presente Aviso Legal.

El acceso al Portal por parte de los Usuarios tiene carácter libre y gratuito. La solicitud, utilización, prestación y/o contratación de los productos o servicios que, en su caso, puedan ser ofrecidos por ProEnglish puede estar sujetos a la previa observancia de requisitos formales tales como la cumplimentación del correspondiente formulario de registro, la previa aceptación de las condiciones particulares que resulten de aplicación a los mismos o el registro de un medio válido de pago de los servicios contratados. ProEnglish ofrece un derecho de acceso limitado al contenido de este portal web, siempre que cumplas con las condiciones de este acuerdo. Los servicios ofrecidos son solamente accesibles para alumnos suscritos a cualquiera de los cursos de ProEnglish.

Al suscribirte como alumno en los cursos en grupo o individuales de ProEnglish, aceptas cumplir con los términos y condiciones especificados abajo en el apartado sobre las Condiciones de Contratación y Facturación para los servicios con cargo. La inclusión en el Portal de información relativa a productos o servicios ofrecidos por ProEnglish tiene fines informativos, publicitarios y comerciales. Estos últimos cuando el Usuario decide contratar el servicio del curso ProEnglish en cualquiera de sus modalidades. El visitante o Usuario del portal ha de aceptar los términos y condiciones generales de contratación del servicio para adquirir la condición de “Alumno” acceder y beneficiarse de los servicios contratados.

El acceso a las áreas privadas de “Registrado” y “Alumno” se efectúan mediante un nombre de usuario y una contraseña vinculada al mismo elegidos por el usuario que tienen la naturaleza de datos de carácter personal e intransferible. El Usuario será responsable de aportar información veraz y lícita, garantizando la autenticidad de todos aquellos datos que introduzca a la hora de cumplimentar los formularios preestablecidos para acceder a los productos o servicios demandados. El Usuario “Registrado” o “Alumno” se compromete a hacer un uso diligente y garantizar la confidencialidad de sus datos de autentificación y acceso a su área privada. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de estos y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea de forma temporal o permanente, ni a permitir su utilización por personas ajenas. Será responsabilidad exclusiva del Usuario la utilización y/o contratación de los productos o servicios ofrecidos en el Portal, por parte de cualquier tercero que emplee a tal efecto un identificador y contraseña suministrado al Usuario, a causa de una actuación no diligente, suministro voluntario o pérdida de esta por el Usuario sin notificarlo a ProEnglish. En virtud de lo anterior, es obligación del Usuario notificar de forma inmediata al servicio de ProEnglish, cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, ProEnglish quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados y cualquier solicitud, utilización, prestación y/o contratación de productos o servicios se entenderán realizados por el propio Usuario siendo éste, en consecuencia, el único responsable por dichos actos. El acceso, navegación y uso del Portal y, en su caso, el uso o contratación de los servicios o productos que sean ofrecidos a través de este se hace bajo la única y exclusiva responsabilidad del Usuario, por lo que éste se compromete a observar diligente y fielmente cualquier instrucción adicional, impartida por ProEnglish relativa al uso del Portal y sus contenidos. Asimismo, el Usuario se obliga a usar los contenidos, productos y servicios de forma diligente, correcta y lícita, de conformidad con la legislación vigente y, en particular, se compromete a abstenerse de: Utilizarlos con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público y a las instrucciones recibidas de ProEnglish. Utilizarlos con fines lesivos de los legítimos derechos de terceros. Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de ProEnglish, de sus proveedores, partners o de terceras personas; Introducir o difundir en la red virus informáticos o en cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar cualquier tipo de daños. Emplear los contenidos y productos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Portal o de los servicios para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información y contenidos de forma total o parcial. ProEnglish podrá suspender temporal o definitivamente el acceso al Portal de cualquier Usuario que realice cualquiera de las conductas prohibidas o limitadas en el presente Aviso Legal.

• Eres responsable de mantener en secreto tu cuenta de ProEnglish identificador y contraseña y te comprometes a informar a ProEnglish sobre cualquier uso indebido de tu cuenta.
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• Eres el responsable único de cualquier información que publiques, expongas o envíes (por correo) a ProEnglish.

A.- CURSO EN GRUPOS SEMANALES: Grupos de duración indefinida en los que se imparte una clase semanal y tienen un máximo de 6 alumnos.

La contratación de este tipo de curso se realiza mediante la modalidad de suscripción. La suscripción al curso se llevará a cabo a través del Portal, de forma “on line” previa aceptación de los presentes términos y condiciones y el abono del precio estipulado para el curso y periodo contratado.

Las modalidades de Suscripción a los presentes cursos son Mensual, Trimestral o Semestral. Los periodos son computados por meses naturales y periodos completos. Aquellos meses incluidos en la suscripción en los que no se impartan clases por descanso se incluyen en la suscripción facturándose a coste cero. Si en el momento de contratar, el Grupo en el que el alumno contrata sus clases ya hubiera iniciado sus clases del mes corriente, el periodo contratado incluirá siempre las clases restantes en el mes corriente a precio/hora de la suscripción contratada más el periodo completo que se contrata bajo la modalidad de suscripción seleccionada: un mes, tres meses o seis meses. No obstante, el precio cargado en el medio de pago facilitado en el momento de contratar será el de las clases pendientes de impartir en el mes corriente, cobrándose la suscripción correspondiente, mensual, trimestral o semestral al término de dicho mes.

Para suscribirse al servicio, es necesario que el Alumno facilite un medio de pago válido a través del cual efectuar periódicamente y de forma automática el pago de su suscripción.

Para el pago de los servicios ProEnglish admite como medio de pago válido una tarjeta de Crédito o Débito. Los pagos se realizan de forma electrónica fuera de nuestra plataforma en un entorno seguro mediante el TPV virtual de nuestra entidad financiera sin que ProEnglish tenga en ningún momento del proceso acceso a dicha información que es almacenada y custodiada por la entidad financiera. ProEnglish únicamente recibe del banco una notificación comunicando si el pago ha resultado correcto o fallido.

Una vez el alumno se ha suscrito al servicio, su suscripción se renovará automáticamente por nuevos periodos de idéntica duración al contratado salvo que el alumno cancele su suscripción a través de su área privada “Mi Café” en el apartado “Mi Suscripción” antes de que ésta se renueve. El plazo para cancelar la suscripción se extiende desde el momento de la contratación hasta las 23:59 horas del día en que el grupo en el que está incluido el Alumno tenga señalada su última clase del periodo contratado. Si el alumno no cancela su suscripción en el indicado plazo, ésta se renueva adquiriendo ProEnglish el derecho al cobro de las clases contratadas.

El precio de las suscripciones o clases contratadas se establece en función de un precio/hora por lo que el precio de los periodos contratados dependerá del número de clases que vayan a ser impartidas en el periodo contratado. Este precio se informa detalladamente al Alumno de forma previa a la contratación. Una vez el alumno se ha suscrito, podrá conocer el importe y fecha de devengo de la próxima suscripción accediendo al apartado Mi Suscripción de su área privada (“Mi Café”). Los precios hora vigentes de los distintos cursos y modalidades de suscripción de ProEnglish aparecen publicados en el Portal en el apartado +INFO para cada tipo de curso.

Para la contratación del curso el alumno declara bajo su responsabilidad tener un nivel de inglés que le capacita para alcanzar en el grupo contratado un rendimiento satisfactorio y no se perjudique el correcto aprovechamiento por parte del resto de alumnos. En caso de que el nivel declarado por el Alumno no se ajuste al del grupo seleccionado de forma que se interfiera en el normal discurrir de las clases, ProEnglish podrá trasladar al alumno a otro Grupo adecuado a su nivel real. Puesto que las clases contratadas se basan en método de conversación, la determinación del nivel de inglés que ostenta el alumno a efectos de las clases impartidas por ProEnglish corresponderá en exclusiva a ProEnglish con independencia de títulos o acreditaciones oficiales que posea el Alumno.

Cuando sea necesario un cambio de grupo del Alumno por inadecuación de nivel de inglés al del grupo contratado, no se devolverá el importe abonado por las clases contratadas, salvo que ProEnglish no pudiera ofrecer al Alumno una plaza libre en un grupo del nivel real del alumno determinado por ProEnglish.

ProEnglish intentará, pero no garantiza la recuperación de una clase al mes conforme al procedimiento automático que a tal efecto se establezca en el área privada “Mi Café”. A estos efectos, para que el alumno pueda recuperar la clase deberá: 1.- Cancelar previamente la clase a la que no pueda asistir con al menos 5 h de antelación al inicio de dicha clase. 2.- La recuperación de la clase deberá tener lugar dentro del mes natural en el que fue cancelada. 3.- La recuperación de la clase queda supeditada a la disponibilidad de plazas libres en otros grupos. La recuperación de clase no es un derecho del alumno sino una posibilidad que ofrece ProEnglish previo cumplimiento de las citadas condiciones.

Así mismo ProEnglish intentará, pero no garantiza facilitar el cambio del Alumno a otros grupos de ProEnglish debiendo abonar el alumno el importe correspondiente en caso de que en el grupo de destino esté pendiente de impartir un número superior de clases al grupo de origen.

La contratación de un curso con ProEnglish en cualquiera de sus modalidades se realiza a título personal resultando intransferibles a un tercero los derechos adquiridos por el Alumno al contratar los servicios de ProEnglish. En caso de que, por motivos ajenos a ProEnglish, el Alumno no pueda continuar disfrutando de sus clases, no se devolverá el importe de las clases, quedando exclusivamente en el ámbito discrecional de ProEnglish proponer o no una alternativa al Alumno.

Con independencia de las gestiones personales o telefónicas realizadas previamente, la contratación de los cursos de ProEnglish se realizará de forma on line para lo que es requisito necesario estar registrado en nuestra web. Además de los presentes términos y Condiciones de Contratación, formarán parte de las condiciones del contrato todas aquellas condiciones acordadas por el Alumno y ProEnglish de las que quede constancia por escrito, ya sea mediante formulario escrito, correo electrónico, sms, mensaje de WhatsApp o cualquier otro medio de comunicación que permita dejar constancia de lo acordado.

Puedes consultar los precios actualizados en la página de información general y tarifas www.ProEnglish.com.mx El pago de cualquiera de los cursos de ProEnglish se realizará siempre antes del comienzo del curso contratado. La asistencia a los cursos está garantizada siempre que el pago se haya llevado a cabo y en buen término por parte del Alumno.

ProEnglish no se responsabiliza del correcto aprovechamiento y asistencia al curso por parte del Alumno. Las clases del curso incluidas en el producto o curso contratado "se disfrutan o se pierden", es decir, que, si no se asiste a las clases, se pierde el derecho a su disfrute y no serán reembolsadas.

ProEnglish podrá por motivos justificados y de forma puntual, modificar la fecha o el lugar de impartición de una clase siempre que lo comunique con al menos 6 h de antelación a la celebración de la clase. En caso de no comunicarlo con la antelación indicada, el alumno tendrá derecho a optar por no asistir a la clase y la devolución del importe del curso correspondiente a dicha clase.

ProEnglish se reserva el derecho a modificar por motivos de organización interna el profesor asignado al grupo contratado por el Alumno. Igualmente, también podrá modificar la ubicación en la que se imparte la clase sin derecho a resolución por parte del alumno siempre que el nuevo local se encuentre en un área similar en distancia o comunicación por transporte público respecto del local inicial.

ProEnglish se reserva el derecho de, en cualquier momento e informando debidamente a sus alumnos, modificar los precios, establecer nuevas cuotas o proponer promociones especiales, que serán aplicables al finalizar el periodo de suscripción vigente o el curso contratado por el alumno en el momento de su publicación.

ProEnglish realiza los máximos esfuerzos para evitar errores en los contenidos que se publican en el Portal. Todos los contenidos que se ofrecen a través del Portal se encuentran actualizados, reservándose ProEnglish la facultad de poder modificarlos en cualquier momento. ProEnglish no se responsabiliza de las consecuencias que puedan derivarse de los errores en los contenidos proporcionados por terceros, que puedan aparecer en el Portal.

Las transacciones serán efectuadas mediante la pasarela de Openpay

Queda total y absolutamente prohibida cualquier comunicación, cesión de claves personales (Usuario y contraseña) o transmisión, duplicación, o emisión publica desautorizada de contenidos del portal de forma total o parcial por parte de cualquier Usuario o no Usuario, persona física o jurídica.

La violación de esta condición de uso del servicio se considera como un grave daño y perjuicio por parte del Usuario responsable a la propiedad intelectual de ProEnglish, reservándose ésta el derecho de sancionar a dicho Usuario, pudiendo adoptar la medidas legales necesarias para actuar con contundencia sobre cualquier acto o forma de distribución, compartición o duplicación del contenido o acto de piratería, amparados en las leyes internacionales vigentes sobre propiedad intelectual y la Ley de la Propiedad Industrial.

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